Liberematv du nouveau ou presque

On avait déjà parlé la semaine dernière de l'action mené par liberematv.fr pour que SFR ne fasse pas payer une option tv déjà comprise dans les forfaits illimythics 3G +.

Aujourd'hui liberematv.fr nous a averti de la réponse de SFR à leurs questions :

S'agissant des clients iPhone, il importe de distinguer différents cas :

Les clients ayant acquis un iPhone avant que SFR ne soit autorisé par Apple à commercialiser ce mobile.

Dans ce cas, l'iPhone n'était pas un mobile référencé par SFR, et aucune offre n'avait été spécifiquement développée pour s'adapter à ce terminal.

Ce terminal n'étant pas compatible avec certaines fonctionnalités mises à disposition et supportées sur le réseau SFR (visio, TV, ….), les clients, quelle que soit l'offre qu'ils avaient précédemment souscrite, ont accepté une dégradation de leur service....

La suite par ici sur le site de liberematv.fr

4 réactions

Medhi Naitmazi

De rien Difock788 on soutient la cause :)

06/05/2009 à 10h26

Difock788

@fred : c'est pour non respect des CG chez Orange que j'ai pris un abonnement chez SFR et c'est pour la même raison qu'on a fais ce site... En tout cas merci à vous de relayez l'information car en dehors de la TV on parle ici d'un réel respect du client en tant que tel. On ne demande pas la lune, simplement le respect du contrat et des CG...

06/05/2009 à 00h35

Fred

C'est pour ce genre de choses que je suis passé de SFr à Orange !

29/04/2009 à 12h33

eMarto

Ah la vache SFR ils s en tapent des clients !

je vais passer chez bouygues car je vois que c est pas cher !

29/04/2009 à 11h36

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