Panne chez Free Mobile, 0 communication
- 👨 Victor Sauvage
- Il y a 10 ans (Màj il y a 10 ans)
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En effet, ce dimanche, les utilisateurs de Free Mobile n'étaient pas joignables entre 10h et 11h30, selon les différents témoignages. Et si la presse en a abondamment parlé, au point d'en faire un sujet au JT de TF1, Free est resté muet. Ce lundi à 19 heures, il n'y a toujours pas le moindre tweet ou communiqué de presse à ce sujet.
L'opérateur n'a pas communiqué au moment de l'incident, pour rassurer ses clients confrontés à un message pas engageant ("numéro non attribué"), ou même depuis, pour expliquer la raison de cette panne.
Il y a des choses plus graves dans la vie qu'une panne de réseau mobile, mais les conséquences peuvent tout de même être sérieuses, pour de nombreux usagers.
Au choix, trouvez-vous que Free n'a pas assez communiqué ou que les médias en ont trop fait ?