Twitter donne un prix à @AppleSupport

Entre Apple et les réseaux sociaux, ce n'est pas vraiment une histoire d'amour et la compagnie a pris un temps fou avant de découvrir Twitter.

Ce retard n'a pas pénalisé la marque à la pomme et son compte @AppleSupport, pour aider les clients en galère, a même obtenu un Gold Award de la part du réseau social.

 

Suivi par plus de 500 000 personnes, ce compte en anglais donne des conseils pour aider ses utilisateurs, tout en communiquant sur des tutoriaux pour mieux tirer profit d'iOS principalement, que ce soit avec des Gifs ou des vidéos :

Set up customized mailboxes to view the entire day’s mail. pic.twitter.com/C0RLPnp9KZ

— Apple Support (@AppleSupport) 7 novembre 2016

Disponible entre "5 heures du matin et 8 heures du soir", ce compte entre souvent en contact directement avec des internautes avec parfois plusieurs dizaines de réponses par heure :

Maintenant, il serait peut-être temps qu'Apple s'intéresse à ses clients non-anglophones. Pour l'instant, on attend toujours un @AppleSupportFR.


 

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